1. Acceptation des conditions

En accédant à ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d'utilisation et les accepter sans réserve.

2. Déclarations

Chaque professeur de l’équipe CoursAnglais est responsable du contenu pédagogique qu’il propose lors des cours. Ecom Online Solutions LLC ne saurait être tenue responsable de ce contenu, qui doit être exact, licite et conforme aux lois applicables.

3. Utilisation du site et des services

3.1. Les services de CoursAnglais sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

3.2. Les professeurs de CoursAnglais s’engagent à fournir des informations exactes concernant leurs cours et compétences.

3.3. Les élèves s’engagent à utiliser les services de manière honnête et respectueuse.

3.4. Les réservations, paiements et échanges liés aux cours doivent être effectués exclusivement via les canaux officiels de CoursAnglais.

4. Contenu utilisateur

4.1. Pour accéder à certains services, vous devez vous inscrire et créer un compte.

4.2. Les élèves communiquent avec les professeurs uniquement via les canaux officiels fournis par CoursAnglais.

4.3. Ecom Online Solutions LLC ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

5. Paiements et traitement via Stripe

5.1. Les paiements effectués sur CoursAnglais sont traités de manière sécurisée via Stripe Inc. Ecom Online Solutions LLC ne stocke aucune information de carte bancaire.

5.2. En utilisant nos services, vous acceptez que vos informations de paiement soient transmises à Stripe conformément à leurs politiques de confidentialité.

5.3. Les utilisateurs doivent fournir des informations de facturation exactes. Toute contestation liée au paiement doit être adressée au service client de CoursAnglais.

6. Remboursement

CoursAnglais propose des abonnements à des cours particuliers en présentiel ou en ligne (WhatsApp, classes virtuelles).

6.1. Nature des services : Les abonnements donnent accès à des cours et ressources pédagogiques. Une fois l’abonnement activé, le service est considéré comme commencé.

6.2. Conditions de remboursement : Un remboursement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :

• Service non activé ou non démarré
• Erreur de facturation
• Situation exceptionnelle, à la discrétion de CoursAnglais

6.3. Procédure de remboursement : Les demandes doivent être envoyées à contact@coursanglais.madans les 7 jours suivant le paiement, avec nom complet, email et motif de la demande.

6.4. Traitement : Une réponse sera fournie sous 30 jours. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement.

6.5. Services non remboursables : Aucun remboursement n’est possible pour un abonnement déjà utilisé, sauf faute avérée de CoursAnglais.

7. Limitation de responsabilité

Ecom Online Solutions LLC ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services.